✓ 업무요청서를 체계적으로 작성해야 하는 이유
좋은 직무경험은 체계적인 업무 부여로 시작하여 좋은 피드백으로 완성됩니다.
체계적인 업무 부여 요건을 과제 안내서에 반영하여,
멘티들에게 양질의 일경험을 공유하고 일잘러 멘토가 되어보세요!
✓ 업무요청서를 체계적으로 작성하는 방법
좋은 업무요청서의 3가지 요건을 기반으로 자료를 만들어 주세요!
1. WHY
업무 수행을 위한 풍부한 정보 제공
과거부터 내려오던 데이터, 이전 담당자들의 작업물, 동료를 통해 얻게 되는 정보 등 현업에서는 다양한 경로로 수집된 정보를 기반으로 업무를 수행합니다.
하지만 캠프에 참여하는 멘티님들은 위와 같은 다양한 정보가 없는 상태에서 업무를 수행하게 되기 때문에 업무를 빠르게 숙지하기 어렵습니다.
멘티님들이 업무의 배경과 맥락을 이해할 수 있도록 최대한 다양한 정보를
제공해주세요.
이런 정보를 제공해주세요!
•
업무가 주어지는 배경과 맥락을 파악할 수 있는 다이얼로그
(조직/부서/팀의 상황)
•
업무 수행을 위해 필요한 가공된 현업의 데이터
*실제 기업의 자료는 안돼요
•
현업에서 업무가 부여되는 상황을 그려볼 수 있는 상황 시나리오
2. HOW
수행 프로세스
공유
현업에서는 전임자에게 담당 업무를 인수인계 받거나,
바로 실무에 투입되어 빠르게 업무를 경험하고 업무 프로세스를 파악할 수 있습니다.
하지만 캠프에 참여하는 멘티님들은 실제로 업무과정을 직접 보고 경험할 수 없습니다.
멘티님들이 업무 수행을 원활하게 진행할 수 있도록 멘토님이 전달한 업무가
어떤 프로세스로 진행되는지, 어떤 단위로 업무가 쪼개지는지 자세히 알려주세요.
3. WHAT
업무 결과물
예시 보여주기
멘티님들은 업무 경험이 없기 때문에 멘토님이 생각하시는
업무 최종 결과물을 바로 도출해내기 어렵습니다.
업무 최종 결과물을 직관적으로 이해할 수 있는 예시 자료나 레퍼런스가 있다면
공유해주세요. End-image가 명확하면 결과물의 퀄리티를 높일 수 있어요!
✓ 업무 요청서 템플릿 다운받기
업그레이드 된 업무요청서 템플릿 다운받기 (서체 적용)
현업에서도 이렇게 다 알려주지 않는데, 이렇게까지 자세하게 알려줘야 할까요?
현업에서는 모르면 물어볼 수 있는 동료가 존재하고,
조직 내에서 이루어지는 일련의 과정을 통해 업무를 습득할 수 있습니다.
하지만 직무부트캠프에 참여하는 멘티님들은 이런 환경적인 부분을 경험하기 어렵기 때문에
현업보다 친절하고 자세한 설명을 통해 업무에 대한 이해도를 높여주는 것이 필요합니다.
스스로 부딪히면서 배우고 성장하는 단계도 물론 중요하고 필요하지만,
멘티님들이 현업을 더 잘 이해할 수 있도록 업무 요청서를 자세하게 작성해 주세요.
다른 리드멘토님들은 어떻게 만들었나 볼까요?
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